FAQ

Ile trzeba czekać na dostawę?

Nasi pracownicy walczą zaciekle o to, kto przygotuje Twoje zamówienie, dlatego paczkę wysyłamy w ciągu 24 godzin od otrzymania wpłaty, więc powinna być u Ciebie w ciągu 2-5 dni roboczych od złożenia zamówienia (zależy to od tego, do jakiego kraju jest dostawa).

Czy możemy określić, o której kurier dostarczy przesyłkę?

Wiemy, że kolejny tatuaż i jego pielęgnacja jest ekscytująca, a oczekiwanie na paczkę z kosmetykami do pielęgnacji to emocje. Niestety, nie mamy wpływu na pracę kuriera. Znamy jedynie dzień dostarczenia przesyłki. Kurier również nie ma obowiązku, aby się z Wami skontaktować i uprzedzić o godzinie dostarczenia paczki. Jednak, jeśli nie masz możliwości oczekiwania na niego — rekomendujemy wybór dostawy do Paczkomatów InPost. Paczki czekają tam na Was 48h. Większość paczkomatów jest dostępnych 24/7, przez co Wy decydujecie, w jakich godzinach je odbierzecie.

Czy kosmetyki są wegańskie i nietestowane na zwierzętach?

Tak, ponieważ jest to niezgodne z naszymi wartościami, ale także z prawem. Na terenie Unii Europejskiej zarówno produkcja, jak i sprzedaż kosmetyków objęte są regulacją Parlamentu Europejskiego i Rady nr 1223/2009, a zgodnie z nią od marca 2013 produkowanie i sprzedawanie kosmetyków testowanych na zwierzętach, jest zakazane. Dbamy również, aby nasze składniki nie przechodziły takich testów. Sprawdzamy naszych dostawców, abyśmy mogli oferować Wam produkty zgodny z naszymi przekonaniami, w pełni wegańskie. Każdy produkt testujemy na sobie, naszej rodzinie i znajomych. Wszyscy są cali i zadowoleni, chętnie wracając po więcej. Dodatkowo nasze kosmetyki otrzymały certyfikację PETA.

Czy kosmetyki posiadają niezbędne testy?

Tak, to nasz obowiązek. Bez nich nasze produkty nie mogłyby trafić do sprzedaży. Wymagają tego niezwykle restrykcyjne normy narzucone przez Unię Europejską. Wszystkie nasze kosmetyki są zarejestrowane, dzięki temu możemy legalnie sprzedawać je na terenie Unii Europejskiej.

Czy nasze kosmetyki są hipoalergiczne?

Nasze produkty mają kontakt z podrażnioną skórą, jaką jest świeżo wykonany tatuaż, dlatego ich hipoalergiczność była dla nas bardzo ważnym aspektem. Większość naszych kosmetyków jest hipoalergiczna. Tak naprawdę, wszystkie oprócz Tattoo Butter Orange. Co to znaczy? Ich specjalnie dobrana receptura nie zawiera substancji znajdujących się na liście potencjalnych alergenów. Tattoo Butter Orange zawiera eteryczny olejek pomarańczowy, który jest potencjalnym alergenem.

Czy kosmetyki mogą podrażniać skórę?

Zawsze istnieje takie ryzyko, choć w Loveink staramy się je minimalizować.

Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 marca 2001 o kosmetykach (Dz. U. Nr 42, poz. 473, z późn. zm.) oraz rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1223/2009 z dnia 30 listopada 2009 r., każdy kosmetyk przed wprowadzeniem do sprzedaży musi przejść obiektywne badanie bezpieczeństwa przeprowadzone przez niezależnego eksperta tzw. safety assessora, czyli osobę posiadającą wykształcenie w dziedzinie farmacji, toksykologii lub medycyny. My stosujemy się do tych wymogów, ale to i tak nie daje stuprocentowej pewności, że nasz kosmetyk nikogo nie uczuli. Zastanawiacie się dlaczego? Nasze kosmetyki są mieszkanką naturalnych składników: maseł, olejów, ekstraktów i olejków eterycznych. Natura jest nieprzewidywalna. W przyrodzie znajduje się mnóstwo cennych substancji, ale też równie dużo alergenów. Jeśli zdarzają Ci się reakcje alergiczne na różne produkty (nie tylko te kosmetyczne), poświęć chwilę na dokładne przeanalizowanie składu INCI podanego na naszych opakowaniach, by upewnić się, że nie ma w nim składnika, na który masz uczulenie.

Jak długo po otwarciu można stosować masła?

Masło ma roczną datę ważności (od daty produkcji). Dlaczego? Jest w 100% naturalne I nie zawiera żadnych konserwantów. Jedynym jest dodatkowa porcja witaminy E. ;)

W oleju pojawiłī się grudki? Czy to normalne? Mogę nadal go używać?

Tak, nasze oleje mają w 100% naturalny skład, stąd przy niższej temperaturze może krystalizować. Bez obaw to naturalny proces, który nie wpływa na jego właściwości.

Można pozbyć się grudek ogrzewając olejek, kładąc go na chwilę na chwilę w ciepłe miejsce np. na kaloryfer.

Czy można kupić masła stacjonarnie?

Nie mamy swoich sklepów, ale możecie dostać je w wielu studiach tatuażu, sklepach wegańskich i naturalnych. Wszystkie punkty sprzedaży są dostępne na stronie. Jednak nie zawsze w każdym z miejsc jest pełen asortyment. Zanim wybierzesz się do jednego z nich, najlepiej zadzwoń bądź napisz do nich z zapytaniem o dostępne produkty.

Jak dbać o tatuaż?

Zazwyczaj większość tatuaży goi się od dwóch do trzech tygodni. Te większe - rozległe - mogą goić się nawet cztery, pięć tygodni. Dlatego tak ważne jest zachowanie ostrożności i dokładne pielęgnowanie tatuażu, który jako świeży jest otwartą raną. Więcej o tym, jak dbać o świeży tatuaż przeczytacie na naszym blogu.